КезіндеТеңіздегі тасымалдау процесі, егер тауар зақымдалған болса, жүк алушы тауарларды тез арада тексеріп, шығындарды бағалап, шағым материалдарын дайындауы керек; Сонымен бірге, логистикалық компаниямен немесе тасымалдаушы компаниямен және сақтандыру компаниясымен байланыста болыңыз және белгіленген процестер мен рәсімдерге сәйкес талап қоюды жалғастырыңыз. Нақты қадамдарды орындауға болады:
Уақытылы тексеру: Тауарлар тағайындалғаннан кейін, жүк алушы алдымен тауарлардың пайда болуы мен орамаларының сақталуын тексеруі керек. Егер қаптама зақымдалған, деформацияланған немесе дымқыл табылса, логистикалық компания немесе тасымалдаушы компания дереу хабардар етіліп, оны шығарып алу керек.
Егжей-тегжейлі жазбалар: тауарлардың жоғалуын, оның ішінде зақымдану дәрежесін, зақымдалған бөлшектердің, санды азайтуға және т.б. жазып алыңыз.
Шығындарды бағалау: шығындарды мүмкіндігінше тезірек, соның ішінде тауарлардың зақымдану дәрежесін, жөндеу құнын және оның қолдануға әсер ететіндігін бағалаңыз. Бағалау нәтижелері кейінгі шағымдардың маңызды негізі болып табылады.
Шағым материалдарын дайындау: логистикалық компанияның немесе тасымалдаушы компанияның талаптарына сәйкес, талап қою, жүк тізімі, жүк тізімі, көліктік келісім, сақтандыру полисі (егер сақтандыру сатып алса), шығындарды есептеу туралы есеп және байланысты дәлелдер (фотосуреттер, бейнелер және т.б.). Шағым өтінімін жіберу
Шағымдарды қарау және өңдеу: логистикалық компания немесе жеткізуші компания талап арызын, оның ішінде тауардың жоғалуын тексеру, шығынның жоғалуын және жауапкершілікті бағалауды тексереді. Қарау аяқталғаннан кейін өтемақы нақты жағдайға сәйкес жасалады. Өтемақы әдісіне қолма-қол ақшаны өтеу, тауарларды жөндеу немесе ауыстыру және т.б. болуы мүмкін.
Уақытылы байланыс: Тауарлар зақымдалғанын анықтағаннан кейін, мүмкіндігінше тезірек логистикалық компаниямен немесе тасымалдаушы компаниямен байланысыңыз және мәселені егжей-тегжейлі сипаттауыңыз керек. Уақытылы байланыс екі жаққа мәселені бірге шешуге және шығындарды азайтуға көмектеседі.
Дәлелдемелер сақтаңыз: Тапсырыс беру процесінде фотосуреттер, бейнелер, талап арыздар, көліктік келісім-шарттар, көліктік келісімшарттар және т.б. барлық тиісті дәлелдерді сақтаңыз, бұл дәлелдер талаптардың маңызды негізі болып табылады.
Ережеге сәйкес келу: талап арыз беру барысында сіз тиісті ережелер мен рәсімдерді сақтауыңыз керек және жүк туралы ақпарат пен шығын туралы ақпаратты шынайы түрде беруіңіз керек. Сонымен бірге, сіз логистикалық компанияның немесе жеткізуші компанияның пікірлері мен шешімдерін қарауыңыз керек.
Есеп беру: Егер сіз теңізді сақтандыру сатып алған болсаңыз, онда сіз сақтандыру компаниясына тауарлар зақымдалғаннан кейін дереу хабарлауыңыз керек және қажетті құжаттар мен дәлелдемелер бере аласыз.
Шағымдар процесі: Сақтандыру компаниясы келісімшарт бойынша келісілген шағымдарды қарау процесіне сәйкес тексерулер, тергеу, тексерулер, шағымдарды талдау және өтемақы төлеуді жүргізеді. Жүк алушы сақтандыру компаниясының шағымдарымен белсенді жұмыс істеуі және қажетті көмек және қолдау көрсетуі керек.
